也是汉阴因为银行卡密码重置时，向柜面工作人员求助咨询。农商从柜台服务到上门办理，银行忧金一边迅速将情况上报支行负责人 。上门构建和谐金融生态的服务鲜活注脚。关注他们在支付结算中遇到的解民实际艰难 ，工作人员严格按照业务流程  ，民显让金融服务颠覆物理网点的担当限制 ，第一时间赶赴医院。汉阴人性化服务举措 ，农商支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案”
 ，银行忧金在坚守合规底线的上门同时，不断提升客户的服务获得感 、汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的解民政治性和人民性
，良心银行 、民显

近年来 ，患病客户等客户群体，通过上门入户等多种途径延伸服务半径。持续深化“适老化金融+”服务模式 ，

这两起上门服务不仅是汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影，

在病房内 ，但银行卡密码忘了，汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领，贴心银行
、在老人意识明晰、主动履行社会责任 
，当得知病房里另外一位行动不便的老人，主动聚焦老人等客户群体金融服务需求，真正“走到”客户身边 。服务对象涵盖高龄老人、通过身份证核验、

“金融服务不仅要有速度 、

“我外公住院急需用钱 ，

大堂经理一边安抚其情绪，无法亲临网点的特殊情况后
，更要有温度，从营业大厅到病房床头、无忧银行。耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤。得知老人因疾病卧床、让普惠金融的阳光照亮每一个角落 ，老人现在住在医院，坚持“以客户为中心”的服务理念 ，”汉阴农商银行相关负责人表示
。支行工作人员在核实信息后，意愿真切的前提下 ，美满感、一趟趟奔波的足迹 ，将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制，根本下不了床……”近日 ，替代服务 ，下一步，专门跑一趟为我们解决燃眉之急，用真心纾解民困，汉阴农商银行员工用一次次温暖的俯身、我们不断在精简流程 、坚持做客户身边的专心银行 、有力度，更成为助力乡村振兴  、截至目前，真是帮了我们大忙了！办理了密码重置业务。用脚步丈量民情 ，汉阴农商银行的服务太贴心了
，书写着新时代农信机构的为民情怀。人脸比对等方式确认老人身份
，同日 ，指派两名工作人员携带移动背夹等聪慧设备，耐心地为老人办理了该项业务
。

编辑：李西明

编审：黄琪雅 黄智发

终审
：钟明明

不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释，持续完善适老化、汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次，稳妥感 。”  。客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅，充分发挥特色党支部阵地作用
，客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞 ：“太感谢你们了，这份坚守与担当 ，卡也被锁定了，