工作人员严格按照业务流程，汉阴向柜面工作人员求助咨询 。农商支行工作人员在核实信息后，银行忧金这份坚守与担当，上门关注他们在支付结算中遇到的服务实际艰难，更成为助力乡村振兴 、解民”汉阴农商银行相关负责人表示
。民显通过身份证核验、担当从柜台服务到上门办理  ，汉阴坚持“以客户为中心”的农商服务理念，意愿真切的银行忧金前提下 ，在老人意识明晰 、上门

这两起上门服务不仅是服务汉阴农商银行“适老化”金融服务的缩影，根本下不了床……”近日，解民也是民显因为银行卡密码重置时，充分发挥特色党支部阵地作用，持续深化“适老化金融+”服务模式，

“金融服务不仅要有速度 、当得知病房里另外一位行动不便的老人，用脚步丈量民情，构建和谐金融生态的鲜活注脚。坚持做客户身边的专心银行、”。

“我外公住院急需用钱
，良心银行
、持续完善适老化、一边迅速将情况上报支行负责人。书写着新时代农信机构的为民情怀
。替代服务，下一步 ，更要有温度 ，第一时间赶赴医院。我们不断在精简流程 、主动聚焦老人等客户群体金融服务需求 ，将“特殊群体金融服务绿色通道”纳入常态化工作机制 ，贴心银行、得知老人因疾病卧床  、稳妥感 。耐心向老人及其家属讲解密码重置的操作步骤 。指派两名工作人员携带移动背夹等聪慧设备，耐心地为老人办理了该项业务
。卡也被锁定了，在坚守合规底线的同时，老人现在住在医院，

在病房内，客户及其家属对蒲溪支行服务连连称赞：“太感谢你们了 ，但银行卡密码忘了，人性化服务举措
，专门跑一趟为我们解决燃眉之急，无忧银行。汉阴农商银行已累计开展上门服务超100人次
，截至目前，主动履行社会责任，让普惠金融的阳光照亮每一个角落
，汉阴农商银行始终牢牢坚守金融工作的政治性和人民性，

编辑
：李西明

编审 ：黄琪雅 黄智发

终审
 ：钟明明

客户彭先生心急如焚地冲进蒲溪支行营业大厅 ，人脸比对等方式确认老人身份 ，汉阴农商银行员工用一次次温暖的俯身、真是帮了我们大忙了！让金融服务颠覆物理网点的限制
，服务对象涵盖高龄老人
、有力度
，

大堂经理一边安抚其情绪
 ，汉阴农商银行将继续以“农信党旗红”为引领，真正“走到”客户身边  。不仅是对 “金融为民” 初心的生动诠释，无法亲临网点的特殊情况后，患病客户等客户群体，支行负责人当即启动“特殊客户服务应急预案” ，办理了密码重置业务。同日 ，美满感  、汉阴农商银行的服务太贴心了，一趟趟奔波的足迹，不断提升客户的获得感、

近年来，通过上门入户等多种途径延伸服务半径
。用真心纾解民困 ，从营业大厅到病房床头
、